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Ergebnis der Vergabe

Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Aufbau und Betrieb eines Enterprise Service Managements (ESM) in einer Cloud-Lösung in einem ISO-zertifizierten (27001) deutschen Rechenzentrum

1 Bieter
1 Los

Beschreibung

Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a Service in der Azure Instanz des Auftraggebers betrieben und durch Fachadministratoren / Key User bedient werden können. Alle Fachbereiche der BGE sollen über eine Portallösung auf das Enterprise Service Management zugreifen können. Die Lösung muss mandantenfähig sein und durch Customizing auf Basis von Low-/No-Code-Technologien angepasst werden können. Weitere Anforderungen an die grundlegenden Funktionalitäten und bezogen auf die abzubildenden Prozesse werden im Rahmen der Ausschreibung spezifiziert. Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Bereitstellung und der Betrieb (4 Jahre Laufzeit) eines Enterprise Service Managements (ESM). Der Leistungsgegenstand beinhaltet die nachfolgenden Leistungen: • Self Service Portal • Incident Management • Service Request Management • Change-Management / Change Enablement • Knowledge Management • Problem Management • Service Desk • Service Asset und Configuration Management sowie Software Asset Management (SAM) • Service Katalog Management • Service Level Management • Service Portfolio Management • IT Operations Management (ITOM) • Release Management • Vertrags- und Lizenzmanagement (sofern nicht bereits im Service Asset and Configuration Management enthalten) • Mobile Device Management (MDM) • Workflow Engine • Reporting Engine • Automatisierungsfähigkeit von Routineaufgaben • weiterhin wird eine Unterstützungsleistung im Rahmen des Betriebs benötigt

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber
Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)
Ort
Peine
Bundesland
Niedersachsen
CPV
72000000 — IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Veröffentlicht
20.12.2024
Kennung
94ffae38-a7a8-4639-aecc-67182cbc90ee
Quelle
TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Einordnung

Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE) im Bestand

477 Ausschreibungen (davon 284 Ergebnisse)
2,8 Ø Bieterzahl (90 Ergebnisse)
821.253 € Median Zuschlagswert (139 Zuschläge)
28,2 Tage Ø Tage bis zur Frist (170 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 09.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: IT-Dienste in Niedersachsen

309 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 09.10.2026
3,0 Median Bieterzahl (231 Zuschläge mit Angabe)
445.392 € Median Zuschlagswert (118 Zuschläge mit Wert)
77 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (143 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (72) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 09.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 20.12.2024, 00:00.