Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Call-Center – Call- Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)

3.000.000 € Schätzwert der Vergabestelle

9 Bieter

1 Los

Beschreibung

Erbringung von Call- Center Leistungen Inbound

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: HEK - Hanseatische Krankenkasse
Ort: Hamburg
Bundesland: Hamburg
CPV: 79512000 — Call-Center
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 18.09.2024
Zuschlag am: 20.08.2024
Kennung: f2b40315-1f59-4abb-8187-5c155bb3708b
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 0

Zuschlag

aLIVE-Service GmbHMagdeburg

Einordnung

HEK-Hanseatische Krankenkasse im Bestand

11 Ausschreibungen (davon 8 Ergebnisse)

8,2 Ø Bieterzahl (6 Ergebnisse)

29,3 Tage Ø Tage bis zur Frist (3 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Hamburg

235 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

4,0 Median Bieterzahl (185 Zuschläge mit Angabe)

350.000 € Median Zuschlagswert (65 Zuschläge mit Wert)

88 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (161 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 18.09.2024, 00:00.