Ausschreibung

Einsatz eines Überlauf-Callcenters

Zu diesem Verfahren liegt bereits ein Zuschlag vor. Die Frist unten steht so in der Bekanntmachung; vergeben ist der Auftrag trotzdem. Zum Ergebnis

20.07.2026, 10:00 Angebotsfrist · abgelaufen

1 Los

Beschreibung

Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR
Ort: Hamburg
Bundesland: Hamburg
CPV: 90513900 — Schlammentsorgung
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 15.06.2026
Angebotsfrist: 20.07.2026, 10:00
Kennung: 900c3646-5673-43de-b76d-fc054dc330df
Quelle: oeffentlichevergabe.de (Bund)

Lose

Los 0 — Einsatz eines Überlauf-Callcenters

Einordnung

Stadtreinigung Hamburg AöR im Bestand

456 Ausschreibungen (davon 321 Ergebnisse)

5,0 Ø Bieterzahl (132 Ergebnisse)

359.751 € Median Zuschlagswert (53 Zuschläge)

31,9 Tage Ø Tage bis zur Frist (132 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Umwelt und Entsorgung in Hamburg

223 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

5,0 Median Bieterzahl (187 Zuschläge mit Angabe)

239.385 € Median Zuschlagswert (82 Zuschläge mit Wert)

77 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (179 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (90) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Ausschreibung 15.06.2026
Einsatz eines Überlauf-Callcenters
Ausschreibung 17.06.2026
Deutschland – Schlammentsorgung – Einsatz eines Überlauf-Callcenters
Ergebnis der Vergabe 03.09.2026
Einsatz eines Überlauf-Callcenters
Ergebnis der Vergabe 04.09.2026
Deutschland – Schlammentsorgung – Einsatz eines Überlauf-Callcenters

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 25.09.2026, 06:41.