Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Bereitstellung von Software – Vertragsschließung über die Einführung und Bereitstellung einer cloudbasierten Contact Center-Lösung sowie einer integrierten oder angebundenen Workforce Management-Lösung

1 Los

Beschreibung

Europaweite Ausschreibung als nichtoffenes Verfahren mit Teilnahmewettbewerb zum Zwecke einer Vertragsschließung über die Einführung und die Bereitstellung einer cloudbasierten Contact Center-Lösung sowie einer integrierten oder angebundenen Workforc

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Hamburger Wasserwerke GmbH
Ort: Hamburg
Bundesland: Hamburg
CPV: 72268000 — Bereitstellung von Software
Verfahrensart: Nichtoffenes Verfahren
Veröffentlicht: 13.08.2025
Kennung: acd9a30c-3efe-4dba-bc5b-a8cea96e185c
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 0

Einordnung

Hamburger Wasserwerke GmbH im Bestand

128 Ausschreibungen (davon 88 Ergebnisse)

3,4 Ø Bieterzahl (33 Ergebnisse)

535.721 € Median Zuschlagswert (6 Zuschläge)

35,6 Tage Ø Tage bis zur Frist (28 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: IT-Dienste in Hamburg

233 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

3,0 Median Bieterzahl (193 Zuschläge mit Angabe)

501.940 € Median Zuschlagswert (76 Zuschläge mit Wert)

87 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (115 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (72) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 19:42.