Ergebnis der Vergabe

Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4

1 Los

Beschreibung

Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung und der Betrieb eines Callcenters (Inbound/Outbound) durch einen Dienstleister für die Beratungs-Hotline des KPZ- und DIAdrei-Portals nach DGUV Vorschrift 2 der VBG gemäß der Leistungsbeschreibung. Die Leistung des Dienstleisters untergliedert sich in den Betrieb der Beratungs-Hotlines für die VBG als Inhaberin des Portals und der fachkundigen und weisungsfreien Beratung der Nutzenden in Fragen des Arbeitsschutzes durch Betriebsärzte sowie Fachkräfte für Arbeitssicherheit.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg
Ort: Hamburg
Bundesland: Hamburg
CPV: 79512000 — Call-Center
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 08.05.2026
Zuschlag am: 08.05.2026
Kennung: 72cba1f2-f5ff-47ec-a71a-144d66db52e1
Quelle: oeffentlichevergabe.de (Bund)

Lose

Los 1

Zuschlag

PSW Competence Center GmbH

Einordnung

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg im Bestand

142 Ausschreibungen (davon 86 Ergebnisse)

5,2 Ø Bieterzahl (47 Ergebnisse)

501.760 € Median Zuschlagswert (55 Zuschläge)

29,5 Tage Ø Tage bis zur Frist (56 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Hamburg

235 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

4,0 Median Bieterzahl (185 Zuschläge mit Angabe)

350.000 € Median Zuschlagswert (65 Zuschläge mit Wert)

88 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (161 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Ausschreibung 26.02.2026
Deutschland – Call-Center – Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4
Ergebnis der Vergabe 08.05.2026
Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4
Ergebnis der Vergabe 11.05.2026
Deutschland – Call-Center – Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 17:42.