Ausschreibung

Deutschland – Softwarepaket und Informationssysteme – ITSM-Tool

Frist abgelaufen. Die Teilnahmefrist laut Bekanntmachung endete am 10.04.2026, 12:00 Uhr. Ob das Verfahren verlängert oder schon vergeben wurde, steht auf dem Vergabeportal. Offene Ausschreibungen: Software und Informationssysteme

10.04.2026, 12:00 Teilnahmefrist · abgelaufen

1 Los

Beschreibung

Mit dieser Ausschreibung beabsichtigt die rku.it GmbH die Einführung einer modernen, cloudbasierten ITSM-Plattform (SaaS), die mittelfristig sämtliche ITIL-v4-orientierten Prozesse der rku.it sowie ihrer kommunalen Kunden und Partner unterstützen soll. Der geplante Einführungsumfang umfasst: Phase 1 (Projektstart 2026): Change Enablement CMDB inklusive Discovery Servicekatalog Service Level Management Phase 2 (Folgejahr(e)): Incident Management Service Request Management Problem Management Knowledge Management Case Management Phase 3 (weitere (mögliche) Ausbaustufen): Lizenzmanagement GRC, Risk Management Project Portfolio Management Kapazitätsmanagement Weitere ITIL-V4-Practices Das System soll langfristig als zentrale Plattform dienen, um derzeit verteilte Prozesse, Tools und Daten vollständig zu konsolidieren.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: rku.it GmbH
Ort: Herne
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
CPV: 48000000 — Softwarepaket und Informationssysteme
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Veröffentlicht: 12.03.2026
Teilnahmefrist: 10.04.2026, 12:00
Kennung: 8be3208f-421b-4d86-9876-9f4abf068fe9
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 1

Einordnung

rku.it GmbH im Bestand

21 Ausschreibungen (davon 3 Ergebnisse)

521.246 € Median Zuschlagswert (2 Zuschläge)

29,4 Tage Ø Tage bis zur Frist (18 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Software und Informationssysteme in Nordrhein-Westfalen

945 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

2,0 Median Bieterzahl (763 Zuschläge mit Angabe)

411.657 € Median Zuschlagswert (226 Zuschläge mit Wert)

56 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (444 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (48) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 17:36.