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Direktvergabe

Deutschland – Softwarepaket und Informationssysteme – Vertragsschließung über Lizenzen SAP Sales & Service Cloud + SAP Integration Suite Standard Edition

1 Los

Beschreibung

Mit der S/4HANA-Transformation (STERN) steht das in das derzeitige SAP IS-U eingebettete Customer Interaction Center (CIC) als Frontend für die Kundensachbearbeitung im Bereich K nicht mehr zur Verfügung, da dieses Ende 2027 ebenfalls End of life geht. Gemeinsam mit dem Implementierungspartner Arvato wurde als Ersatzanwendung die SAP Sales and Service Cloud V2 (abgekürzt SSC V2) festgelegt. Um die Sales and Service Cloud V2 sowie weitere Funktionalitäten außerhalb des SAP-Standards über Apps, Fiori-Kacheln usw. technologisch gut an SAP S/4HANA Utilities anbinden zu können, ist es zwingend notwendig, die SAP Integration Suite nutzen zu können. Um den weitergehenden Anforderungen gerecht zu werden, sind zukünftig ebenfalls Lizenzen für die SAP Integration Suite Standard Edition notwendig. Die Vertragsschließung ist für 4 Jahre geplant.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber
Hamburger Wasserwerke GmbH
Ort
Hamburg
Bundesland
Hamburg
CPV
48000000 — Softwarepaket und Informationssysteme
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
Veröffentlicht
08.06.2026
Kennung
daccd506-a345-4dd8-9c41-bb59085a8395
Quelle
TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Einordnung

Hamburger Wasserwerke GmbH im Bestand

128 Ausschreibungen (davon 88 Ergebnisse)
3,4 Ø Bieterzahl (33 Ergebnisse)
535.721 € Median Zuschlagswert (6 Zuschläge)
35,6 Tage Ø Tage bis zur Frist (28 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Software und Informationssysteme in Hamburg

160 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026
2,0 Median Bieterzahl (127 Zuschläge mit Angabe)
495.672 € Median Zuschlagswert (41 Zuschläge mit Wert)
61 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (83 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (48) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 19:23.