Ergebnis der Vergabe

24/7 Kundenservice, medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung, Auslandsnotruf, die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie Hebammenvermittlung

3 Lose

Beschreibung

Auftragsgegenstand ist ein 24/7 Kundenservice (Los 1), ein medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung und ein Auslandsnotruf (Los 2) sowie die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie eine Hebammenvermittlung (Los 3).

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Handelskrankenkasse (hkk)
Ort: Bremen
Bundesland: Bremen
CPV: 79512000 — Call-Center
Weitere: 85141000, 85100000
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 21.04.2026
Kennung: af0bb686-0d30-437c-9866-e296e8bfde96
Quelle: oeffentlichevergabe.de (Bund)

Lose

Los 1
Los 2
Los 3

Einordnung

Handelskrankenkasse (hkk) im Bestand

41 Ausschreibungen (davon 30 Ergebnisse)

4,4 Ø Bieterzahl (14 Ergebnisse)

34,4 Tage Ø Tage bis zur Frist (10 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Bremen

64 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

4,0 Median Bieterzahl (51 Zuschläge mit Angabe)

1.689.264 € Median Zuschlagswert (7 Zuschläge mit Wert)

78 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (49 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Ausschreibung 02.03.2026
Deutschland – Dienstleistungen von medizinischem Personal – 24/7 Kundenservice, medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung, Auslandsnotruf, die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie Hebammenvermittlung
Ergebnis der Vergabe 21.04.2026
24/7 Kundenservice, medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung, Auslandsnotruf, die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie Hebammenvermittlung
Ergebnis der Vergabe 21.04.2026
24/7 Kundenservice, medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung, Auslandsnotruf, die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie Hebammenvermittlung
Ergebnis der Vergabe 05.05.2026
Deutschland – Dienstleistungen von medizinischem Personal – 24/7 Kundenservice, medizinisches Beratungstelefon/Videoberatung, Auslandsnotruf, die Koordination von fachärztlichen Terminen (Arztterminservice) sowie Hebammenvermittlung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 17:37.