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Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Call-Center – (vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen

9.020.000 € Schätzwert der Vergabestelle
9 Bieter
2 Lose

Beschreibung

Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Callcenter-Leistungen, um das hausinterne Customer-Service-Center der Bundesdruckerei durch externe Anbieter zu unterstützen. Nähere Einzelheiten zum Leistungsgegenstand können der den Vergabeunterlagen beigefügten Leistungsbeschreibung entnommen werden.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber
Bundesdruckerei GmbH
Ort
Berlin
Bundesland
Berlin
CPV
79512000 — Call-Center
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Veröffentlicht
24.09.2026
Zuschlag am
28.08.2026
Kennung
6fa6670b-5a30-4e02-a64a-edaaa3a64b6b
Quelle
TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Zuschlag

Einordnung

Bundesdruckerei GmbH im Bestand

482 Ausschreibungen (davon 356 Ergebnisse)
3,6 Ø Bieterzahl (144 Ergebnisse)
760.000 € Median Zuschlagswert (19 Zuschläge)
24,1 Tage Ø Tage bis zur Frist (125 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Berlin

688 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026
5,0 Median Bieterzahl (589 Zuschläge mit Angabe)
795.000 € Median Zuschlagswert (168 Zuschläge mit Wert)
84 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (401 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 24.09.2026, 04:16.